使い勝手はどうなの?Mugen WiFi の口コミ・評判を集めました

スピーカーで何かしゃぺっている綺麗な女性無制限モバイルWiFi
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  • 通信速度は問題なく使えて便利
  • 端末の配送遅延が発生している
  • Mugen WiFi 側のユーザー対応が追いついていない

無制限で使えて、契約の自動更新ナシ、月額費用が固定、国内 3 キャリア自動選択、海外でも使える、30日間のお試しありとメリットがそろい踏みの「Mugen  WiFi」ですが「実際の使い勝手はどうなんだろう?」と思い、ネット上で評判を調べてみました(主にTwitter)。

実際に使ってみたユーザーからの速度やカスタマーサポートの口コミが分かりますので、Mugen  WiFiを検討している人は参考になりますよ。

それでは、早速見ていきましょう。

【口コミその1】速度に問題ナシ

最初は、通信速度についての口コミからです。

@naruhodowifiさん ↓ は下りで 10 Mbps 出ていますね。上りは25 Mbps 。これなら普通に使う分には問題ありません。PCの画面を見るとSoftBank回線を掴んでいるのが分かります。

@Speedtest1111さん ↓ の場合、外での速度を測っています。スクリーンショットを見ると、SoftBank回線を掴んでいます。下り 33 Mbps、上り 21 Mbps なら十分すぎますね。

@railfan_naoさん ↓ は、ネットの速度が混んで遅くなる夜の時間帯の速度を測っています。WiMAXに比べてMugen  WiFiの方が、下り・上りともに速い速度が出ています。こちらも速度は十分。

@namachakaさん ↓ の場合は、下りが 41 Mbps・上り 28 MbpsとモバイルWiFiにしては爆速の数値が出ています。これだけ出れば文句なしですね。回線はSoftBankを掴んでいます。

【口コミその2】サポートが良くない

速度に続き、カスタマーサポートについての口コミを見ていきましょう。

@g4ku1さん↓の場合、端末の配達遅延(コロナウィルスの影響による)の連絡が個別でないとこのこと。確かに、WEBサイトでの表示・Twitterと合わせて、該当ユーザーにメールで一括送信すれば済むと思いますが…

@S_sugisedさん ↓ はネットが繋がらなくなってしまった模様。問合せも繋がらないとのこと。端末の配送遅延で対応が追いついていないのでしょうか?

@omotimotioさん ↓ も同じように端末の配送遅延で「連絡がないっ!」という口コミ。現時点でどうかは分かりませんが、確かにこの従業員数で申し込み受付・配送遅延対応とカスタマーサポートはすぐにパンクしそうですね…

【口コミその3】端末の配送遅延

次は、配送遅延についての口コミ。申し込みが増えてきているのもあると思いますが、この記事を書いている時点では、コロナウィルスの影響で端末を発送しているuCloud社の配送手配が遅れている模様。

@bon_bin_bohさん ↓ ですが、Mugen  WiFiは日割り計算が出来ないので、翌月配送予約をしたが、現段階では確定的ではないのでキャンセルをしたようです。コロナウィルスの影響もあり、タイミングが悪かったですね…

この口コミを見ると、Mugen WiFi 側では基本 端末の在庫はなく、メーカー側からユーザーに直接発送しているのでしょうか?

@QAli98Haさん ↓ も端末が届かないとのこと。配送日がいつになるかわからないけど、届くまで待つようです。使ってない月の料金は返金(当たり前)される様なので、急いでないのならまぁ良いのかな、と。

ちなみに、端末の配送遅延については、WEBサイト上で「 新型肺炎による2月配送遅延につきまして」とのステートメントを出していて、お試し期間の調整や、配送遅延を受けたユーザーの3月からの利用開始処置、申し込みキャンセルの受付など、誠実に対応しようという姿勢が見受けられます。

正直、運営会社が無名・かつ2019年から開始したサービスなので、カスタマーサポートはどうなんだろう?と訝しがっていましたが、真摯にやろうとしているなと感じています。

【口コミその4】Mugen WiFiにして良かった

最後に、Mugen WiFiにして便利になったという口コミです。

@naoki_watanabeさん ↓ は、Wi-Fiモデルの iPad をスマホのテザリングで使っていた様ですが、Mugen  WiFiにしてテザリングの一手間がなくなって満足しているようです。

おわりに

いかがでしたでしょうか。Mugen  WiFi ユーザーの口コミ・評判を見てきました。口コミをまとめると、次の3点となります。

  • 通信速度は問題なく使えて便利
  • タイミング的に端末の配送遅延が発生している
  • Mugen WiFi 側のユーザー対応が追いついていない

今のこのタイミングでは、Mugen WiFiを申し込んでもすぐに端末は届かないようです。きっと、同じ uCloudlink 社の端末を使っている、他のモバイルWi-Fiサービスも同じような状況と考えられます。

配送遅延になる前に端末が届いたユーザーを見ると通信速度的には申し分がないようなので、個人的に Mugen WiFi はオススメできるモバイルWi-Fiのひとつと考えています。

「すぐに無制限のモバイルWiFiが欲しいっ!」という人でなければ、配送遅延が落ち着きそうな3月頃から申し込むのが良いのかもしれませんね。

→ 【Mugen WiFi】公式サイト:https://mugen-wifi.com/

 

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