ホームルーター HOME L02 速度が遅い時の7つの原因と対処法

テレワーク中にネットの速度で悩む女性ホームルーター
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HOME L02 の速度がいまいち遅くてお困りではないですか?

今回は、HOME L02 の通信速度が改善できるかもしれない対処方法を、原因別にご紹介していきます。

対処方法は、焦らずに一つずつ試して、速度を見てみるようにしてください。一度に色々とやると結局どれが原因だったのかが分からなくなってしまいます。

では早速ですが、見ていきましょう。

1.WiMAXの電波が弱い

対策:電波の入り具合を調整する

まず、確認したいのが WiMAX 電波の入り具合です。

本体前面の受信電波の強さを表すインジケーターが 3 か 4 なら問題ありませんが、1 ないし 2 であれば速度低下に影響していると考えられますので、HOME L02 自体の置き場所を変えてみましょう。

できることなら窓際に近い場所に設置すると、WiMAXの電波は拾いやすくなりますよ。

うまくインジケーターが 3 か 4 になる置き場所を見つけたら、実際に PC やスマホでネットに接続して速度を試してみてください。

 

2.端末がちょっと調子悪い

対策:HOME L02 の再起動をしてみる

通信機器は、PC や スマホと同じで、たくさんの部品が組み合わさった精密機器です。

そのため、電源を入れっぱなしで長く利用しているとたまに調子が悪くなってしまう場合もあります。

この症状が原因で HOME L02 の通信速度が低下をしている場合、端末を一度再起動するのも有効です。

HOME L02 には電源ボタンはありませんので、一度電源ケーブルを本体から抜く (もしくはコンセントを抜く) 、その後 10 秒程待ってから再び電源を入れてみてください。

HOME L02 が起動してきたら、ネット接続して速度・使用感を確かめてください。

使っているデバイスは大丈夫?

同じように、使っている PC やスマホなどデバイス側が調子悪くなっている可能性も考えられます。

特定のデバイスからの通信速度が遅かったり、不安定であれば、そのデバイスを再起動して様子を見てみましょう。

 

3.Wi-Fi の 2.4 Ghz が干渉で遅くなっている

Wi-Fi の接続は対応規格によって、2.4 Ghz と5 Ghz の周波数で通信することが出来ます。2.4 Ghz での通信は、Wi-Fi 機能を持つどの端末でも使うことができます。

2.4 Ghz は特徴として、同じ周波数 (厳密には同じ帯域) 同士でぶつかることが多く (電波の干渉と言います) 、速度低下の原因となり得ます。

また、データ通信する機器だけでなく、電子レンジなどの家電製品や Bluetooth 機器とも干渉してしまいます。

対策 1:Wi-Fi を 5 Ghz でつないでみる

もし、持っている PC やスマホ・タブレットなどのデバイスが HOME L02 に 2.4 Ghz の Wi-Fi でつかながっているなら、5 Ghz でつないでみる価値はあります。

5 Ghz は、2.4 Ghz よりも通信速度が速く、干渉しづらい特徴があります。個自身、家の HOME L02 には、スマホも PC も全て 5 Ghz の Wi-Fi でつないでいます。 

5 Ghz の接続方法

Wi-Fi の電波一覧を開いて、自身の HOME L02 の SSID「SPWH_H33_xxxxxx_5G」を選択して接続してください。

下の画像のように、すでにチェックが入っているようなら、そのデバイスは 5 Ghz で接続しているということです。

HOME L02:5Ghz Wi-Fi の SSID

暗号キー (接続パスワード) は、HOME L02 の底面に記載があります (もしくは、背面の WPS ボタンを長押ししましょう) 。

「_5G」が付いてない SSID しか見えないようなら、そのデバイスは 2.4 Ghz の Wi-Fi しか使えないということです。

新しく、5GhzでWi-Fi接続ができたなら、一度速度をチェックしてみてください。

対策 2 :PC なら LAN ケーブルで接続

使っている PC に LAN ポートが付いている (USB – LAN 変換アダプターがある) なら、LAN ケーブルで有線接続してみるのも一つの手です。

僕が HOME L02 をレビューした記事にもありますが、Wi-Fi 接続よりも LAN ケーブルで接続した時の方が、安定して下り速度は 40 Mbps ほど出ていました。

 

4.「 3 日間で 10 GB」の速度制限を受けている

HOME L02 を使っている以上、ご存知だとは思いますが「ギガ放題プラン」で、直近 3 日間で 10 GB 以上を使うと、概ね 1 Mbps 程度に速度制限をされてしまいます。

制限時間は、翌日 18時 〜 翌々 26 時 (午前 2 時) までの約 8 時間ほど。

時間はそんなに長くは無いと言えど、この速度は体感はけっこう遅く感じてしまいます。

よく見るWEBサイトを開くだけでも、待ち時間が違うのははっきり分かるくらい。動画のストリーミング再生は、ちょっとキツい状態です。

対策:HOME L02 の再起動

約 8 時間の制限時間の間はどうやっても速度制限を解除することはできません。

ただし、この状態で、翌々 26 時を過ぎているのに変わらず速度制限を受けている場合は、端末の再起動で通常の状態に戻ります。

端末を再起動してネットにつなぎ直すと、セッション (プロバイダーへの接続) が張り直されるために、そのまま受けていた速度制限が解除されます。

データ通信量の確認方法

参考までに、直近 3 日間でのデータ通信量の確認の仕方ですが、お使いのデバイスがWi-FiかLANケーブルで HOME L02 につながっている状態で、ブラウザのURL欄に「192.168.100.1」、または「speedwifi.home/」と入力してください。

そうすると、下のような端末設定のログイン画面になりますが、左半分に「通信量カウンター」の項目があります。

HOME L02 設定のログイン画面

現在、速度制限がかかっているのであれば、「前日までの3日間:」で 10 GB を超えているはずです。また、「本日までの3日間:」で 10 GB をすでに超えているのなら、明日速度制限を受けることになります。

 

5.「ひと月に 7 GB 以上」の速度制限を受けている

WiMAXの「通常プラン」で月間 7 GB を使った場合と、「ギガ放題プラン」でもハイスピードプラスエリアモード (WiMAX 回線 + au LTE 回線) で月間 7 GB を使った場合は、月末まで 128 kbps の速度制限を受けます。

対策 1:月変わりで制限解除を待つ

この速度制限を受けた場合は、ほとんど使い物にならない通信速度ですが、どうすることもできません。

残念ですが、月が変わって速度制限が解除されるまで待つのみです。

対策 2 :「ギガ放題」にプラン変更する

「通常プラン」で毎月、速度制限に引っかかってしまうようであれば、料金プランを「ギガ放題」に変更することをオススメします。

変更したからと言って、すぐに速度制限は解除されませんが、翌月から「ギガ放題」で使えるようになり、月間 7 GB の制限からは開放されます。

 

6.HOME L02 の不具合

対策:契約している提供会社へ連絡

通信が途切れる、通信が安定しない、ステータスランプが赤く光っているなどの明らかに状態がおかしい場合は、契約をしているWiMAX提供会社のカスタマーサポートに連絡をして、対応してもらいましょう。

注意点は、WiMAX の端末だからといって、UQ WiMAX に連絡をしないこと。自分が契約をした WiMAX 提供会社 (例:GMOとくとくBB、DTI WiMAX、Broad WiMAX など) じゃないと、契約者情報を持っていないため、対応してもらえません。

安心サポート・端末補償などのオプションを付けてない場合、端末の修理・交換となった時に料金はかかってしまいます。

 

7.WiMAX の回線障害

「昨日までネットが使えていたのに、今日になったら急につながらなくなった。」「なんかネットがつながりづらい。」という状況は、たまたま回線障害が起きているエリアなのかもしれません。

対策:なし (だけど、回線障害情報を見てみる)

UQ WiMAX 公式サイトの障害情報工事のお知らせをチェックしてみましょう。HOME L02 が全く使えないならスマホの回線を利用するのが手です。

HOME L02 を使っている場所が、該当エリアになっていた場合は、その影響を受けて速度が低下していることが考えられます。

この場合、回線障害であれば復旧を、通信設備のメンテナンス工事であれば工事完了を待つしかありません。ちょっと仕方がないですね…

 

おわりに

いかがでしたでしょうか? WiMAX のホームルーター HOME L02 の通信速度が遅い時の、原因と対策を見てきました。

最後に、今回ご紹介した原因と対策をまとめておきます。

原因対策
WiMAX の電波が弱い電波の入り具合を調整する
端末がちょっと調子悪い端末の再起動
Wi-Fi の 2.4 Ghz が遅い5 Ghz で接続 / LAN ケーブルで接続
「 3 日間で 10 GB」の速度制限約 8 時間の制限の後で戻らなければ端末の再起動
「ひと月に 7 GB 以上」の速度制限月変わりの制限解除を待つ / 「ギガ放題」にプラン変更する
HOME L02 の不具合契約している提供会社へ連絡
WiMAX の回線障害なし

「HOME L02 の通信速度が遅いなぁ」と感じている人は、今回お伝えした方法を試してみてください (対策できないものもありますが) 。

この記事が、少しでもお役に立てれば嬉しいです♪

 

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